Вам наверняка знакома ситуация, когда вы вкладываете деньги в рекламу своей клиники, но получаете разрозненные заявки вместо стабильного потока пациентов. Вы смотрите на конкурентов, которые, кажется, без усилий привлекают пациентов, а ваши инвестиции в маркетинг не приносят нужной отдачи.
Вы не одиноки. Большинство клиник ежедневно сталкиваются с одними и теми же проблемами: бюджет на рекламу потрачен, а новых пациентов нет. Либо стоимость привлечения пациентов оказывается запредельно высокой.
Но есть и хорошая новость: все эти проблемы имеют решение. Мы знаем это, потому что работаем с десятками клиник по всей России. Многолетний опыт и анализ реальных кейсов показал, что маркетинг работает и показывает впечатляющие результаты, если он выстроен в единую продуманную систему. Главное — правильно выбрать каналы продвижения клиники и грамотно сочетать их между собой.
Вы не одиноки. Большинство клиник ежедневно сталкиваются с одними и теми же проблемами: бюджет на рекламу потрачен, а новых пациентов нет. Либо стоимость привлечения пациентов оказывается запредельно высокой.
Но есть и хорошая новость: все эти проблемы имеют решение. Мы знаем это, потому что работаем с десятками клиник по всей России. Многолетний опыт и анализ реальных кейсов показал, что маркетинг работает и показывает впечатляющие результаты, если он выстроен в единую продуманную систему. Главное — правильно выбрать каналы продвижения клиники и грамотно сочетать их между собой.
Узнайте, как с помощью контекстной рекламы увеличить поток пациентов для клиники косметологии в 2 раза
Маркетинговое агентство White.Meta.
Специализируемся на продвижении косметологических клиник, помогаем находить и удерживать пациентов. Все рекомендации в этом руководстве основаны на нашем практическом опыте работы с клиниками эстетической медицины.
Почему этот канал работает в 2025 году
Контекстная реклама позволяет показывать ваше объявление именно тогда, когда пользователь активно ищет услугу, которую вы предлагаете. Это один из самых эффективных каналов для моментальной генерации заявок на дорогостоящие косметологические процедуры.
В 2025 году эффективность контекстной рекламы еще больше возросла благодаря умным алгоритмам и возможности тонких настроек. Системы научились лучше понимать намерения пользователя, а инструменты автоматизации ставок позволяют оптимизировать рекламный бюджет.
В 2025 году эффективность контекстной рекламы еще больше возросла благодаря умным алгоритмам и возможности тонких настроек. Системы научились лучше понимать намерения пользователя, а инструменты автоматизации ставок позволяют оптимизировать рекламный бюджет.
Как это работает на практике
Человек вводит в поиск конкретную услугу, например, «лазерная шлифовка лица цена Москва». Видит ваше объявление, которое точно соответствует его запросу и содержит сильное УТП, например, «Акция: лазерная шлифовка + бесплатная консультация». Переходит на страницу вашего сайта, где подробно описана услуга, есть фото «до» и «после», цены и отзывы. Оставляет заявку или звонит, так как все его вопросы уже закрыты на посадочной странице.
Какую проблему решает контекстная реклама
Когда потенциальный пациент уже прошел через сомнения, изучил тему и готов записаться, он находится буквально в шаге от принятия решения. В этот момент он вводит в поиск конкретный запрос с припиской «цена». И здесь ему предстоит сделать выбор из нескольких десятков ваших конкурентов.
Именно эти проблемы и решает контекстная реклама. Она позволяет вашей клинике не просто оказаться на виду в самый важный момент, но и выделиться среди конкурентов, захватить внимание «горячего» пациента и превратить его в реальную заявку.
Если ваше объявление недостаточно релевантно запросу, УТП размыто, а посадочная страница не отвечает на ключевые вопросы, вы теряете до 70% готовых к записи пациентов. В результате — высокие траты на клики при околонулевой конверсии и разочарование в канале.
Каких результатов можно ожидать от контекстной рекламы на примере кейсов
Ищем «горячую» аудиторию, готовую к покупке
Контекстная реклама:
Вот пример хорошего УТП. Предложение содержит конкретную информацию: указан тип лазера («александритовый лазер Candela») и зоны эпиляции (голени + бикини + подмышки, прописана стоимость 6990₽. Есть дополнительный бонус в виде эпиляции зоны над губой и белой линии живота в подарок.
Пример плохого УТП. Кроме скидки нет никакого конкретного предложения: не указаны цены, не прописаны зоны эпиляции и тип лазера, с помощью которого проводят процедуру
Вывод: Ключ к успеху в высококонкурентной нише — не увеличение бюджета, а максимальное сужение фокуса. Когда объявление, ключевой запрос и посадочная страница говорят об одном и том же, отвечая на конкретный вопрос пользователя, конверсия взлетает, а стоимость заявки резко падает. Это превращает контекстную рекламу в мощнейший инструмент прогнозируемого роста.
Результат за 4 месяца:
Доля повторных обращений выросла на 25%, так как с первого контакта пациент попадал к нужному специалисту и получал исчерпывающую информацию.
- Количество целевых заявок и звонков выросло в 2 раза (со 110 до 220 в месяц).
- Средняя стоимость заявки снижена до 1500 ₽ (с 3000 ₽).
- Конверсия сайта увеличилась до 3,3% за счет высокой релевантности посадочных страниц.
Доля повторных обращений выросла на 25%, так как с первого контакта пациент попадал к нужному специалисту и получал исчерпывающую информацию.
Клиент: Сетевая клиника лазерной косметологии
Запрос: увеличить количество первичных пациентов на высокомаржинальные лазерные процедуры (омоложение, шлифовка, удаление сосудистых сеточек) в преддверии «осеннего сезона». Увеличить месячный бюджет до 500 000 ₽ без потери эффективности.
Проблема: Несмотря на солидный бюджет, рекламные кампании были построены по устаревшей модели: показ по общим запросам типа «лазерная косметология» с ведением на главную страницу сайта. Это приводило к:
Запрос: увеличить количество первичных пациентов на высокомаржинальные лазерные процедуры (омоложение, шлифовка, удаление сосудистых сеточек) в преддверии «осеннего сезона». Увеличить месячный бюджет до 500 000 ₽ без потери эффективности.
Проблема: Несмотря на солидный бюджет, рекламные кампании были построены по устаревшей модели: показ по общим запросам типа «лазерная косметология» с ведением на главную страницу сайта. Это приводило к:
- Высокой стоимости заявки (3000 ₽) из-за конкуренции с крупными медцентрами.
- Низкой конверсии сайта (0,7%), так посетители не получали мгновенного ответа на свой запрос.
- Большому проценту отказов от записи, потому что в заявках были люди, ищущие «общую информацию», а не готовые к процедуре.
Создание «микро-лендингов» под каждую процедуру.
Для топ-10 запросов (например, «лазерное омоложение лица цена», «лазерная шлифовка рубцов до и после») были разработаны узкоспециализированные посадочные страницы. На каждой: калькулятор стоимости, видео процедуры, отзывы на конкретную услугу и онлайн-запись к нужному специалисту.
Запуск «вертикальных» кампаний с приоритетом УТП.
Вместо группировки по типу процедур, кампании были разделены по главному возражению пациента:
Кампания «Цена»: Для запросов с словами «цена», «стоимость», «сколько стоит». УТП в объявлении: «Акция: Лазерное омоложение лица — от 20 000 ₽. Рассчитайте точную стоимость онлайн за 2 клика».
Кампания «Результат»: Для запросов «до и после», «отзывы», «фото». УТП: «Реальных фото „до и после“ от наших пациентов. Результат после 1 процедуры. Запишитесь на прием»
Кампания «Безопасность»: Для запросов «больно ли», «восстановление», «побочные эффекты». УТП: «Лазерное омоложение на аппарате последнего поколения. Опытные врачи, сертифицированные препараты и минимальная реабилитация. Запишитесь на бесплатную консультацию».
Внедрение скриптов колл-трекинга и динамического отслеживания целей.
Настроено не просто отслеживание заявок, но и записей, совершенных с конкретных посадочных страниц. Это позволило отключать неэффективные страницы и улучшать результат.
Для топ-10 запросов (например, «лазерное омоложение лица цена», «лазерная шлифовка рубцов до и после») были разработаны узкоспециализированные посадочные страницы. На каждой: калькулятор стоимости, видео процедуры, отзывы на конкретную услугу и онлайн-запись к нужному специалисту.
Запуск «вертикальных» кампаний с приоритетом УТП.
Вместо группировки по типу процедур, кампании были разделены по главному возражению пациента:
Кампания «Цена»: Для запросов с словами «цена», «стоимость», «сколько стоит». УТП в объявлении: «Акция: Лазерное омоложение лица — от 20 000 ₽. Рассчитайте точную стоимость онлайн за 2 клика».
Кампания «Результат»: Для запросов «до и после», «отзывы», «фото». УТП: «Реальных фото „до и после“ от наших пациентов. Результат после 1 процедуры. Запишитесь на прием»
Кампания «Безопасность»: Для запросов «больно ли», «восстановление», «побочные эффекты». УТП: «Лазерное омоложение на аппарате последнего поколения. Опытные врачи, сертифицированные препараты и минимальная реабилитация. Запишитесь на бесплатную консультацию».
Внедрение скриптов колл-трекинга и динамического отслеживания целей.
Настроено не просто отслеживание заявок, но и записей, совершенных с конкретных посадочных страниц. Это позволило отключать неэффективные страницы и улучшать результат.
Решение:
Вместо распыления бюджета, была внедрена стратегия гиперсегментации и сквозной релевантности.
Вместо распыления бюджета, была внедрена стратегия гиперсегментации и сквозной релевантности.
(Яндекс.Директ)
Кейс 1.
Как за 4 месяца увеличить поток заявок на лазерные процедуры в 2 раза
Вывод:
Для региональных клиник с ограниченным бюджетом ключевую роль играет не борьба за топ в Поиске любой ценой, а умное распределение бюджета между каналами. Ретаргетинг в РСЯ — это мощнейший инструмент для «дожима» уже заинтересованной аудитории, который часто упускают. Стратегия «Поиск + РСЯ» позволяет создать непрерывный поток пациентов, значительно снижая зависимость от сезонности и высокой конкуренции.
Для региональных клиник с ограниченным бюджетом ключевую роль играет не борьба за топ в Поиске любой ценой, а умное распределение бюджета между каналами. Ретаргетинг в РСЯ — это мощнейший инструмент для «дожима» уже заинтересованной аудитории, который часто упускают. Стратегия «Поиск + РСЯ» позволяет создать непрерывный поток пациентов, значительно снижая зависимость от сезонности и высокой конкуренции.
Страница, которая фокусируется на решении конкретной проблемы (устранение второго подбородка без операции). В заголовке сразу есть ответ на запрос клиента, а в описании — подробности о методике и цене.
Страница, которая сразу показывает услугу (SMAS-лифтинг), выгоду (скидка 85%) и конкретные условия (цена, срок действия, подарок). Это позволяет быстро привлечь внимание и получить заявку.
Результат за 4 месяца:
- Общее количество новых пациентов выросло в 2.5 раза (с 20 до 50 в месяц).
- Доля ретаргетинга в РСЯ составила 35% от всех заявок со средней стоимостью на 40% ниже, чем в Поиске.
- Удалось сгладить «сезонные» провалы: в периоды спада спроса ретаргетинг в РСЯ стабильно приносил 15−20 заявок.
Клиент: Клиника эстетической медицины
Запрос: Выйти на устойчивый рост в 50 новых пациентов в месяц на фоне усиления конкуренции в регионе. Основной упор — на anti-age процедуры (биоревитализация, нитевой лифтинг).
Проблема:
Запрос: Выйти на устойчивый рост в 50 новых пациентов в месяц на фоне усиления конкуренции в регионе. Основной упор — на anti-age процедуры (биоревитализация, нитевой лифтинг).
Проблема:
- «Сезонность» спроса: Пиковые периоды (сентябрь-ноябрь, февраль-март) сменялись полным затишьем, что не позволяло равномерно загрузить врачей.
- Низкая конверсия сайта «теплых» посетителей: До 70% пользователей, посетивших сайт с конкретными процедурами, уходили без записи и не возвращались.
- Ограниченный бюджет: Не было возможности конкурировать по ставкам с федеральными сетями по высокочастотным запросам в поиске.
Запуск кампаний с «Гибким бюджетом» и стратегией «Недельный фокус».
Создание многоступенчатой воронки ретаргетинга в Рекламной сети Яндекса (РСЯ).
- Еженедельно анализировались 3−4 наиболее востребованные процедуры (например, «биоревитализация», «чистка лица», «контурная пластика»).
- Основной бюджет на неделю концентрировался на этих запросах в Поиске с максимально релевантными объявлениями, ведущими на узкие посадочные страницы.
- Использовалась ручная корректировка ставок с приоритетом показа в часы наибольшей конверсии (вечер будней, суббота).
Создание многоступенчатой воронки ретаргетинга в Рекламной сети Яндекса (РСЯ).
- Сегмент 1 («Горячие»): Пользователи, которые смотрели страницы с ценами более полутора минут. Им показывались объявления с УТП «Запишитесь онлайн и получите скидку 10% на первую процедуру».
- Сегмент 2 («Теплые»): Те, кто посещал сайт 2 и более раз. Для них использовался креатив с кейсом: «История пациента: как я вернула овал лица за 1 процедуру».
- Сегмент 3 («Холодные»): Все посетители сайта. Их «прогревали» образовательным контентом: «Гид по выбору метода омоложения от главного врача».
Особенности и ограничения в 2025 году
Продвижение медицинских услуг через контекстную рекламу строго регламентировано. Для запуска кампаний требуется медицинская лицензия клиники. Во всех рекламных материалах должна быть пометка: «Есть противопоказания. Необходима консультация специалиста».
Продвижение медицинских услуг через контекстную рекламу строго регламентировано. Для запуска кампаний требуется медицинская лицензия клиники. Во всех рекламных материалах должна быть пометка: «Есть противопоказания. Необходима консультация специалиста».
Практический совет
- Создайте отдельные лендинги или посадочные страницы для каждой ключевой группы услуг: инъекции, лазерные процедуры, аппаратная косметология;
- Настройте рекламные кампании так, чтобы каждый запрос вел на максимально релевантную страницу с четким призывом к действию. Используйте автоматизацию ставок для оптимизации затрат.
Почему может не сработать
Ключевые ошибки, которые снижают конверсию и приводят к потере бюджета
- Слабая семантическая база — не все запросы собраны;
- Нерелевантные посадочные страницы, например, кликнули на «ботокс», а попали на главную страницу;
Ключевые ошибки, которые снижают конверсию и приводят к потере бюджета
- Ограничиваться общими запросами, например, «клиника косметологии»;
- Вести трафик на главную страницу сайта вместо глубокой проработки семантики и разработки отдельных посадочных страниц под каждую услугу;
- Игнорировать минус-слова — так бюджет тратится на показы по нецелевым запросам.
02
01
(Яндекс.Директ)
Кейс 2.
Решение:
Была реализована двухуровневая стратегия, сочетающая агрессивный захват «горячих» лидов и постоянный «прогрев» упущенных.
Была реализована двухуровневая стратегия, сочетающая агрессивный захват «горячих» лидов и постоянный «прогрев» упущенных.
Примеры правильно разработанных первых экранов посадочных страниц:
Как с помощью ретаргетинга в РСЯ увеличить количество пациентов в 2.5 раза для региональной клиники
Запишитесь на консультацию и мы обсудим ваше продвижение!
Хотите увеличить
поток пациентов с помощью контекстной рекламы?
поток пациентов с помощью контекстной рекламы?
Главный секрет успешного маркетинга в 2025 году — не в выборе одного «волшебного» канала, а в умении грамотно комбинировать их в единую, непрерывно работающую систему. В современном маркетинге побеждает тот, кто мыслит стратегически и строит комплексную систему привлечения пациентов, где каждый инструмент усиливает другой.
Разрозненные каналы конкурируют за бюджет, тогда как связанная в воронку система надолго обеспечивает стабильный и прогнозируемый поток пациентов.
Разрозненные каналы конкурируют за бюджет, тогда как связанная в воронку система надолго обеспечивает стабильный и прогнозируемый поток пациентов.
С чего начать внедрение: практические шаги
Как комбинация каналов работает на практике: воронка привлечения пациентов
Аудит и анализ. Прежде чем вкладывать бюджет, проанализируйте текущую ситуацию. Где вас уже ищут? Что говорят о вас в отзывах? Все ли в порядке с сайтом?
Определите точки роста. Для начала мы рекомендуем Яндекс Карты (это обязательно) и таргетинг на максимально узкую локальную аудиторию.
Затем можно добавить контекстную рекламу на самые коммерческие запросы. При наличии бюджета можно подключать SEO как долгосрочную инвестицию и системную работу с блогерами.
В целом, нужно понимать, на каком этапе находится компания: какие каналы привлечения первички уже работают и какие результаты дают, что пробовали раньше, что получалось, что нет — и почему, какие ресурсы есть у компании (бюджет и штат).
Каждый случай уникальный, поэтому реальный план действий будет отличаться.
Настройте сквозную аналитику. Это основа для принятия решений. Вы должны видеть не просто заявки с сайта, а понимать, с какого канала пришел клиент, сколько стоило его привлечение и какую прибыль он в итоге принес.
Масштабируйте. Как только найдете работающую связку каналов, постепенно увеличивайте бюджет и тестируйте новые гипотезы.
Определите точки роста. Для начала мы рекомендуем Яндекс Карты (это обязательно) и таргетинг на максимально узкую локальную аудиторию.
Затем можно добавить контекстную рекламу на самые коммерческие запросы. При наличии бюджета можно подключать SEO как долгосрочную инвестицию и системную работу с блогерами.
В целом, нужно понимать, на каком этапе находится компания: какие каналы привлечения первички уже работают и какие результаты дают, что пробовали раньше, что получалось, что нет — и почему, какие ресурсы есть у компании (бюджет и штат).
Каждый случай уникальный, поэтому реальный план действий будет отличаться.
Настройте сквозную аналитику. Это основа для принятия решений. Вы должны видеть не просто заявки с сайта, а понимать, с какого канала пришел клиент, сколько стоило его привлечение и какую прибыль он в итоге принес.
Масштабируйте. Как только найдете работающую связку каналов, постепенно увеличивайте бюджет и тестируйте новые гипотезы.
Представьте путь вашего идеального пациента. На каждом этапе его решения — свой ключевой канал:
Этап 1. Знакомство («Холодная» аудитория)
Каналы: Таргетированная реклама, Реклама у блогеров и микро-инфлюенсеров.
Задача:
Этап 2. Изучение и сравнение («Теплая» аудитория)
Каналы: SEO, Ретаргетинг.
Задача:
Этап 3: Принятие решения («Горячая» аудитория)
Каналы: Контекстная реклама, Таргетированная реклама, Продвижение на Картах (Яндекс Карты, 2ГИС).
Задача: Ловить момент готовности. Ваша клиника должна быть на виду, когда пациент уже ищет «цена» или «отзывы». Уберите все барьеры на пути к записи: сделайте онлайн-запись удобной, а номер телефона доступным в один клик.
Этап 1. Знакомство («Холодная» аудитория)
Каналы: Таргетированная реклама, Реклама у блогеров и микро-инфлюенсеров.
Задача:
- Показать экспертизу, привлечь внимание к проблеме, которую пациент, возможно, еще не осознает в полной мере;
- Собрать контакты, например, с помощью гайда, чек-листа или приглашения на бесплатный вебинар с врачом-экспертом для дальнейшего диалога.
Этап 2. Изучение и сравнение («Теплая» аудитория)
Каналы: SEO, Ретаргетинг.
Задача:
- Показать глубину экспертизы;
- Укрепить доверие и отстроиться от конкурентов.
Этап 3: Принятие решения («Горячая» аудитория)
Каналы: Контекстная реклама, Таргетированная реклама, Продвижение на Картах (Яндекс Карты, 2ГИС).
Задача: Ловить момент готовности. Ваша клиника должна быть на виду, когда пациент уже ищет «цена» или «отзывы». Уберите все барьеры на пути к записи: сделайте онлайн-запись удобной, а номер телефона доступным в один клик.
Как внедрять и комбинировать каналы
Часто вижу, как клиники с отличными специалистами, премиальным оборудованием и качественными услугами сталкиваются с одними и теми же проблемами: нет стабильного потока новых пациентов, реклама не окупается и непонятно, какой канал приносит прибыль.
Но знаю, как это исправить.
Предлагаю вам начать с первого и самого важного шага — бесплатной стратегической сессии с нашими экспертами.
На сессии, которая продлится 60 минут, мы:
После стратсессии вы получите не общие советы, а готовый план, составленный под специфику вашей клиники, и конкретные, проверенные гипотезы, которые откроют новые точки роста для вашего бизнеса. Вы поймете, где брать новых клиентов, как снижать стоимость привлечения первички и повышать конверсию в доходимость.
Стратегическая сессия бесплатная, и ни к чему вас не обязывает. Наша цель — дать вам понятный алгоритм действий и помочь выстроить системный маркетинг, который поможет загрузить клинику записями на месяцы вперед.
Но знаю, как это исправить.
Предлагаю вам начать с первого и самого важного шага — бесплатной стратегической сессии с нашими экспертами.
На сессии, которая продлится 60 минут, мы:
- Выявим, куда уходит ваш рекламный бюджет и какие каналы работают неэффективно;
- Определим оптимальную связку каналов для вашей клиники, города и бюджета;
- Составим четкий пошаговый план на первые 2−3 месяца, который позволит вам быстро выйти на результат;
- Ответим на ваши вопросы и дадим конкретные рекомендации.
После стратсессии вы получите не общие советы, а готовый план, составленный под специфику вашей клиники, и конкретные, проверенные гипотезы, которые откроют новые точки роста для вашего бизнеса. Вы поймете, где брать новых клиентов, как снижать стоимость привлечения первички и повышать конверсию в доходимость.
Стратегическая сессия бесплатная, и ни к чему вас не обязывает. Наша цель — дать вам понятный алгоритм действий и помочь выстроить системный маркетинг, который поможет загрузить клинику записями на месяцы вперед.
Я, Никита Гайдуков, возглавляю не только маркетинговое агентство White.Meta. Я —соучредитель успешной сети клиник эпиляции Epi Place и сам прошел весь путь: от запуска первой рекламы до создания системы, которая стабильно приносит до 70 первичных пациентов в месяц на дорогие услуги аппаратной косметологии.
Маркетинговое агентство White.Meta.
Специализируемся на продвижении косметологических клиник, помогаем находить и удерживать пациентов. Все рекомендации в этом руководстве основаны на нашем практическом опыте работы с клиниками эстетической медицины.
На сессии вы получите готовый план, который откроет новые точки роста для вашего бизнеса!
Для записи на стратегическую сессию заполните форму ниже
Запишитесь на консультацию и мы обсудим ваше продвижение!
Хотите увеличить поток пациентов с помощью контекстной рекламы?
