Прочитайте кейс и узнайте, как мне удалось выстроить системное привлечение пациентов на дорогие услуги аппаратной косметологии и масштабироваться с 1 до 3 студий лазерной эпиляции всего за 2 года.
Как владельцам клиник косметологии привлекать пациентов в 2026 году и обеспечить загрузку кабинетов минимум на 80%
Как владельцам клиник косметологии привлекать пациентов на аппаратные процедуры в 2026 году и обеспечить загрузку кабинетов минимум на 80%
Я здесь не для того, чтобы рассказывать сказки про «волшебную кнопку» для вашего бизнеса. Я здесь, чтобы показать, как мы сделали миллионы на услугах красоты, и доказать, что системный маркетинг окупает себя, если знать, что и как делать.
Привет! Меня зовут Никита Гайдуков. Я основатель маркетингового агентства White Meta и совладелец сети центров лазерной эпиляции Epi Place.

Я здесь не для того, чтобы рассказывать сказки про «волшебную кнопку» для вашего бизнеса. Я здесь, чтобы показать, как мы сделали миллионы на услугах красоты, и доказать, что системный маркетинг окупает себя, если знать, что и как делать.

Записаться на бесплатную стратегическую сессию
«Есть два типа людей: одни видят проблему — другие видят возможность. Мы всегда выбирали второе.»
Эту фразу я часто повторяю своим партнерам. Она идеально описывает мой подход к бизнесу. Если на рынке появляется зрелая ниша, где большинство конкурентов играет в песочнице, пока мы готовим стратегический план, игнорировать это — преступление.
Мы увидели три ключевые возможности, которые кричали о скором успехе:
Именно поэтому мы с партнерами решили открыть собственную сеть центров лазерной эпиляции Epi Place.
Почему именно этот рынок?
Почему я с партнерами решил открыть центр лазерной эпиляции?
1) Рынок рос со скоростью ракеты: спрос со стороны потенциальных клиентов зашкаливал. А на растущем рынке, как вы знаете, продвигаться кратно легче.
2) Конкурентов много, но сильных — единицы: да, конкурентов было много. Но их львиная доля — это бывшие мастера, которые купили себе аппарат и считают, что стали «бизнесменами». Они не понимают, что такое полноценный бизнес-процесс, где есть зоны маркетинга, продаж, продукта, найма, управления финансами. У них нет ни систем, ни компетенций.
3) Вечный бизнес, построенный на базовом желании: уход за собой, красота, желание женщины быть красивой — это то, на что всегда будут тратить деньги. Это вечная услуга.

Мы понимали: чтобы выстрелить на таком рынке, недостаточно просто открыть двери и ждать клиентов. Нужно было сразу заявить о себе так, чтобы о нас услышали.
У нас была амбициозная цель: максимально быстро загрузить нашу студию лазерной эпиляции.
Мы знали, что рынок лазерной эпиляции делится на три типа клиентов:
Первые проблемы: блокировка рекламы и рост стоимости заявки
1) Те, кто помешан на названии аппарата и идет только на бренд.
2) Те, кому важен только конечный результат.
3) Те, кто ходит на разовую процедуру со скидкой и бегает по разным студиям.
Мы сознательно решили сосредоточиться на второй группе, поскольку именно она составляет самый большой и самый динамичный сегмент.
Мы создали торговое предложение, которое стало нашим ключом к победе в конкурентной борьбе: «Если не понравиться на первой процедуре - стоимость 0 рублей без объяснения причин». Это звучало почти как вызов рынку. Потому что 90% конкурентов боялись даже слова «гарантия». А мы поставили её в центр всего.

Блогеры и посевы не для прямых продаж, а для охвата и узнаваемости. Мы хотели, чтобы имя Epi Place стало на слуху у нашей целевой аудитории.
SEO и Яндекс Карты, чтобы те, кто уже искал наши услуги, сразу видели нас в топе. Мы прокачали локальное продвижение до максимума: отзывы, фото до/после, быстрая связь.
Таргетированная реклама в VK — стала нашим главным двигателем. Мы настроили точечные аудитории: по гео, по интересам, по поведению. Женщины 25–45 лет, которые искали уход за собой, читали beauty-блоги, лайкали конкурентов.
И, конечно, реферальная программа — простая, но эффективная. Каждая довольная клиентка приводила нам своих подруг . Немного, но качественно и практически бесплатно. Мы не гнались за «всеми каналами сразу». Мы выбрали точку опоры — и нажали на неё с такой силой, что рынок начал двигаться в нашу сторону.
Благодаря системному подходу и работе с опытными подрядчиками, мы быстро вышли на плановые показатели: уже в первый месяц мы получили 200 лидов. На протяжении первых шести месяцев работы этот показатель в 200 лидов в месяц стал нашим стандартом, но и без проблем не обошлось.
1) Блокировка рекламы: нашу рекламу стали часто блокировать. Приходилось проявлять крайнюю осторожность в формулировках и визуальном контенте. Оказалось, что даже слово «эпиляция» может вызвать вопросы у модераторов. Фото «до/после» — под запретом. Обещания — под микроскопом. Пришлось учиться говорить о результате так, чтобы не нарушать правила, но всё равно цеплять боль.
2) Выгорание рынка и рост стоимости заявки: мы полгода активно «выжимали» рынок, и наша аудитория начала о нас знать. Через полгода нас уже знали. Аудитория «устала» от одних и тех же креативов. Мы потеряли объёмы — особенно когда ВКонтакте запустил новый рекламный кабинет, и всё, что работало раньше, вдруг перестало.
3) Технические сложности: в тот момент появился новый рекламный кабинет. Пока мы осваивали его функционал, старый кабинет перестал давать нужный объем заявок. Мы временно потеряли темп и объем лидов.
Примерно через полгода мы столкнулись с классическими проблемами масштабирования:
Мы перебирали десятки форматов:
— сообщения в сообществе,
— марквизы,
— лид-формы…
Но прорыв случился, когда мы наняли в команду — человека с глубокой нишевой экспертизой. Он не просто делал креативы. Он знал:
— что можно показать,
— как обойти модерацию,
— какие боли цепляют на уровне подсознания.
До его прихода средняя цена лида у нас была около 900 рублей.
И вот тут произошло магическое: новый специалист стал привлекать заявки в 2 раза дешевле по 430 рублей. При этом качество заявок осталось прежним.
Побеждает тот, кто глубже понимает клиента — и смелее всех говорит то, что другие боятся сказать.
Конечно, не обошлось без внутренних вызовов: конверсия в запись, приход на процедуру, работа отдела продаж… Но это — уже другая история. А здесь речь о том, как мы не просто вошли на рынок, а переиграли его правила. Потому что в растущем рынке побеждает не тот, у кого больше бюджет.
1. Вы можете продолжить пытаться наладить систему самостоятельно. Вы будете тратить время, сливать бюджеты, искать подрядчиков, которые не факт, что дадут результат. Возможно, вы придете к нему. Но какой ценой? Ценой, потерянного времени и огромного количества нервов и денег.
2. Вы можете продолжить работать с действующим подрядчиком. Если бы он давал вам результат, который вас бы устраивал, вы бы не читали этот кейс до конца. Вы бы уже масштабировались.
Это самый быстрый и наименее рискованный путь.
3. Вы можете записаться к нам на бесплатную стратегическую сессию
После первых шести месяцев активного лидгена, когда мы вышли на 200+ лидов ежемесячно и нарастили клиентскую базу, мы снизили план.
На текущий момент мы:
— Получаем 150 лидов в месяц.
— Привлекаем более 40 первичек в месяц.
Поэтому сразу же запустили многоуровневую систему привлечения, где каждый канал имел свою роль.
Но УТП сам по себе не работает без трафика.
Как мы решили действовать?
Итоговые результаты
Хотите загрузить клинику косметологии, но не знаете с чего начать?
У вас есть три варианта, как поступить прямо сейчас:
Мы разберем вашу ситуацию и покажем, какие каналы дадут вам максимум пациентов по минимальной стоимости, и дадим готовый пошаговый план по запуску окупаемого маркетинга для вашей клиники.
На сессии вы получите готовый план, который откроет новые точки роста для вашего бизнеса!
Для записи на стратегическую сессию заполните форму ниже
Made on
Tilda